ROBSON, M., & SINDORO, A. (1994). Gugus kendali mutu dalam praktek sehari-hari/ penerjemah A. Sindoro. Binarupa Aksara.
Cita Chicago Style (17a ed.)ROBSON, Mike, y Alex SINDORO. Gugus Kendali Mutu Dalam Praktek Sehari-hari/ Penerjemah A. Sindoro. Jakarta: Binarupa Aksara, 1994.
Cita MLA (9a ed.)ROBSON, Mike, y Alex SINDORO. Gugus Kendali Mutu Dalam Praktek Sehari-hari/ Penerjemah A. Sindoro. Binarupa Aksara, 1994.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.