SHARP, D. W. (1984). Writing business letters with a personal touch. Lifetime Learning Pub.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)SHARP, Deborah W. Writing Business Letters with a Personal Touch. Belmont: Lifetime Learning Pub, 1984.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)SHARP, Deborah W. Writing Business Letters with a Personal Touch. Lifetime Learning Pub, 1984.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.