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    Putting total quality management to work: what TQM means, how to use it and how to sustain it over the long run

    Putting total quality management to work: what TQM means, how to use it and how to sustain it over the long run von SASHKIN, Marshall

    Veröffentlicht 1993
    Weitere Verfasser: “… KISER, Kenneth J. …”
    Buch
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